Dependendo das permissões concedidas, o utilizador pode consultar informação diversa tais como visualização de inquéritos criados pelos vários PDA, acesso aos relatórios de visita de cada comercial, ou ainda criar e manter (editar, alterar ou criar inquéritos).

O processo de criação de um novo inquérito é extremamente fácil e intuitivo: Existem vários tipos de objectos que podem ser utilizados:

Cada tipo de passo é completamente customizável pelo utilizador. Desde a definição da data minima e máxima permitida no tipo Data, até à definição das opções existentes nos dois tipos de picklist.

Definição do encadeamento de cada passo (workflow):

O encadeamento de passos permite definir a sequência que se pretende para os passos pertencentes a um inquérito. Em última análise, torna-se possivel criar vários inquéritos distintos a partir do mesmo conjunto de passos, mudando apenas o encadeamento dos mesmos.

Definição da aplicabilidade do inquérito:

A definição da aplicabilidade do inquérito permite restringir a sua utilização em função de vários parâmetros (ou combinação de parâmetros), dos quais se destacam os seguintes:

• Data – Restringir a aplicação do inquérito a um determinado período de tempo;
• Destinatário – Restringir a aplicação do inquérito a apenas um cliente/vendedor;
• Classificação – Restringir a aplicação do inquérito a uma classificação de destinatários;

m2uInqueritos PDA

Funcionando como uma opção (add-on) às soluções de pré-venda/auto-venda,a aplicação m2uInquéritos pode ser adquirida conjuntamente como uma nova licença desses produtos, ou pode ser adicionada à configuração base em qualquer altura.

A aplicação de inquéritos pode ser chamada a partir do relatório de visita, podendo ser de preenchimento opcional ou obrigatório, sendo neste ultimo caso o utilizador “forçado” a preencher o inquérito até ao seu final, para poder dar a acção como concluída.

Podem existir “activos” um ou mais inquéritos, podendo o utilizador escolher qual vai executar (apenas no caso de se tratar de preenchimento facultativo).

O preenchimento do inquérito propriamente dito torna-se extremamente fácil, intuitivo e rápido, uma vez que o utilizador tem acesso em cada passo, apenas à informação relevante no momento.

Esta abordagem tem uma importância acrescida, uma vez que a aplicação corre num dispositivo móvel de pequenas dimensões, sendo de extrema importância uma boa gestão do espaço do ecran.

Sempre que é respondida uma questão, os botões do navegador permite avançar para a questão seguinte, para a anterior ou voltar ao inicio.

Uma funcionalidade importante prevista no sistema, consiste na possibilidade de serem efectuados “ciclos” ou seja definir uma parte do relatório, que possa ser repetida multiplas vezes, sem a necessidade de na sua criação, duplicar essas questões. Está prevista também a possibilidade de imprimir um inquérito a partir do PDA, para o caso de o inquérito necessitar de uma autenticação/assinatura do inquirido.