A procura de serviços de outsourcing persiste e tende a aumentar em virtude das exigências do mercado. As organizações mais eficientes concentram os seus esforços nas actividades críticas do seu negócio, entregando a empresas especializadas a operação e gestão das áreas complementares ao seu “core-business”.

Designa-se uma relação de outsourcing ideal por integrativa (win-win deal) – excelente qualidade de serviço, rigor no compromisso, proximidade e disponibilidade de recursos, que simultaneamente gera margens de lucro justas para o fornecedor do serviço.

A esinow.net sabe que este objectivo é mais fácil de atingir quando se trabalha sobre uma parceria estabelecida entre apenas duas partes (one-on-one), um cliente e um só fornecedor. Aqui está presente o conceito de “one-stop shop” da esinow.net. Os infoConsultores da esinow.net facilitam a resolução dos problemas da sua infra-estrutura de tecnologias de informação com um único ponto de contacto.

Confira os Benefícios que obtêm através do suporte esinow.net à sua infra-estrutura de Tecnologias de Informação:

• Redução de custos fixos.
• Um único ponto de contacto.
• Serviço que permite concentrar-se no seu negócio.
• Diminuição da carga administrativa e burocrática.
• Libertação de recursos.
• Maior eficiência.
• Acesso a infoConsultores especializados e actualizados.
• Inexistência de custos de inovação ao nível das TIs.
• Previsão rigorosa dos custos associados à infra-estrutura de TIs.
• Garantia de serviço contínuo.
• Proximidade física e qualidade de atendimento.

A Esinow coloca à disposição dos seus Clientes várias opções de Contrato de Assistência Técnica.

Os nossos clientes poderão optar por adquirir um:

• Pacote de horas mensais
• Pacote de horas Anuais
• Pacote de tickets de acesso só a Helpdesk.

Os serviços contemplados por este tipo de contrato normalmente cobrem:

• Software de Sistema e Ferramentas de Produtividade (Microsoft Windows XP, 2000, NT Server, 2003 Server e Microsoft Office);
• Contrato de Assistência Técnica ao Software Aplicacional e/ou hardware adquirido ao nosso parceiro Esinow;
• Assistência técnica global à infra-estrutura tecnológica da empresa do cliente, desde que acordado entre as partes.

Para este efeito disponibilizamos uma oferta flexível de Packs de horas de assistência - ESINOW PACKS - à medida das necessidades do cliente variando o seu valor varia em função do número de horas contratadas.

Para receber uma proposta deste nosso serviço contacte a Esinow mais próxima de si, ou ligue para o nosso nº nacional.